CGV

Conditions Générales de Vente - L'atelier Dyloma

Préambule :

SARL ENDYLOMA

sous l'enseigne L'Atelier Dyloma

N° Siret : 943 166 447 00012 - APE 47.78C

TVA intracommunautaire : FR41943166447

3 rue de la poste - 40200 Mimizan-plage

Tél. : 06 19 42 32 45

Courriel : latelelierdyloma@orange.fr

Site : www.latelierdyloma.fr

Les conditions de ventes présentes sont conclues d'une partie entre la société Endyloma sous l'enseigne " L'atelier Dyloma" et d'autre part entre personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via la boutique en ligne " www.latelierdyloma.fr".

1- Produits :

Les articles proposés à la vente par l'atelier Dyloma sont des créations artisanales de décoration bébé et enfant fabriquées dans mon atelier dans le sud-ouest de la France à Mimizan mais aussi la vente de jouets en bois de qualités. Conformément aux dispositions de l'article L111-1 du code de la consommation, l'acheteur peut préalablement à la commande prendre connaissance des caractéristiques des articles à la vente. Les textes et photos des articles contenus dans la boutique en ligne rentrent dans le champ contractuel.

2- Prix :

Tous les prix indiqués sur le site sont en Euros, avec la TVA appliquée.

Les frais de port sont établis en fonction du poids et du choix de l'envoi en France métropolitaine rajoutés au prix de vente.

Pour la Belgique, le Royaume-Unis , l'Allemagne , l'Espagne et le Luxembourg les frais d'envoi sont fixés à partir de 12,00 euros suivant le poids de l'article commandé. 

 L'atelier Dyloma se réserve à tout moment le droit de modifier les conditions de ventes.

Paiement en 3 fois :

Le prix des produits est payable le jour de la commande effective.

Par CB :  Le système de paiement permet de régler via le serveur sécurisé Stripe, PayPal ou PayPal express.

La commande sera considérée comme effective lorsque les centres de paiement bancaires concernés auront donné leur accord. En cas de refus desdits centres, la commande sera automatiquement annulée.

4-Commande :

Le client voulant acheter un article fait entièrement à la main, de fabrication française via le site « L'atelier Dyloma » doit suivre le processus de passation de la commande du dit site « www.latelierdyloma.fr ». La confirmation de la commande entraîne l'acceptation des présentes conditions de ventes et la reconnaissance d'en avoir pris connaissance. Pour tout articles en stock, les délais seront indiqués dans le processus de livraison au moment de votre choix.

Les délais de confection peuvent être de 2 semaines, applicables seulement si celui ci n'est plus en stock.

Cela représente le temps de réception du tissus, la confection et l'envoi.

 L'ensemble des données fournies enregistrées, feront preuves de transaction, signature et acceptation des opérations effectuées. Toutes les données fournies lors de votre inscription au compte de la boutique seront confidentielles.

5- Code promo

L'atelier Dyloma propose des codes promo qui seront affichés en page d'accueil sous la barre de menus, qui seront proposés de mettre lors de votre commande quand celui ci sera justifié. Cette promo ne s'applique jamais dans le cadre d'une fin de collection ou série. Si l'article déjà en promotion se retrouve dans le panier , le montant de celui ci ne se comptabilisera pas dans le code promo. (exemple si le code promo est de 5% pour 40 euros d'achat , il faudra aller jusqu'à 40 euros d'achat sans l'article déjà en promotion.)

6-Délais / Livraison:

Les délais communiqués sont exprimés en jours ouvrables. Le délai de fabrication et d'expédition des créations est de 2 semaines (hors stock indiqué) à compter de la réception du règlement par " L'atelier Dyloma" si le stock n'y est plus. Cela représente le temps de réception du tissus , la confection et l'envoi de celle ci.

Pour les jeux et jouets en bois, le délai est de 2 jours ouvrés après réception du paiement.

Colissimo :  Le délai de livraison après expédition est de 48h en jours ouvrables, en France métropolitaine. Depuis le Covid-19 les délais postaux peuvent être rallongés de quelques jours.

Mondial relay :   Le délai est de 3 à 6 jours ouvrables après expédition,

Retrait sur place:  Pour les retraits sur place, la livraison est gratuite. Les horaires de retrait du colis sont les suivants :

Lundi - mardi - jeudi - vendredi - samedi : 10h00-12h30 / 14h30-18h30.

Pendant la saison estivale soit Juillet et Aout les horaires peuvent être variables.

Un mail de confirmation vous sera envoyé ainsi qu'un mail d'expédition. Vous pourrez suivre votre colis ou lettre suivie sur votre compte de la boutique en vous identifiant.

Les expéditions des commandes se font par lettre suivie ou colissimo suivant le poids et le nombre d'articles. Les frais de port seront rajoutés France métropolitaine. Il sera plus élevé pour les autres pays européens.

7- Emballage :

Les articles seront emballés conformément aux normes de transport en vigueur, afin de garantir un maximum de protection pour les articles pendant la livraison. Pour les envois colissimo, l'emballage se fera dans des cartons d'expéditions conformes. Pour les envois en lettre suivie, l'emballage se fera dans des enveloppes bulles conformes aux normes de transport en vigueur.

8- Rétractation :

Pour toute commande ou vous êtes trompé sur le coloris, la forme, la quantité, veuillez vous référer au formulaire de rétractation en pied de page de la boutique "www.latelierdyloma.fr" est remplissez le avec soin. Vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables, à compter de la réception de l'article, pour vous rétracter. Sous 14 jours en cas de rétractation, L'atelier Dyloma s'engage à rembourser la somme totale au client. Passé ce délai de 14 jours à compter de la réception de l'article, la commande sera considérée comme effective.

9-Retour / échange :

L'atelier Dyloma ne prend aucune responsabilité quant à l'utilisation d'aucun article vendu dans sa contre indication. Aucun échange possible pour les articles du fait que ce soit de la fabrication française à la demande et qu'ils peuvent être personnalisés.

10- Responsabilité :

L'atelier Dyloma dégage toutes responsabilités quant à l'usage des articles commandés. L'atelier Dyloma dégage toutes responsabilités quant au contrôle des sites web qui sont directement ou indirectement liés à la boutique. En conséquence, elle retire toute responsabilité aux titres des informations qui y sont publiées. Les Liens vers les sites web des tiers ne sont fournis qu'à titre indicatif et aucune garantie n'est fournie quant à leur contenu.

L'atelier Dyloma ne pourra être tenu responsable , ou considéré comme ayant failli aux présentes pour tout retard ou inexécution pour cause de cas de force majeure telle qu'es définie par la jurisprudence des cours et tribunaux français.

11- Client de service :

L'atelier dyloma pour toutes questions relatives à la commande ou autres, se met à disposition du lundi au samedi de 9h à 19h , joignable au 06 19 42 32 45 (côté d'un appel normal). Vous pouvez joindre à tout moment L'atelier Dyloma par courriel à l'adresse suivante : latelierdyloma@orange.fr à tout moment, une réponse vous sera donnée dans les plus brefs délais. 

12- Confidentialité :

Conformément à la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978, l'acheteur dispose d'un droit d'accès et de rectification aux informations le concernant. Il suffit , pour exercer ce droit, d'adresser un courriel à latelierdyloma@orange.fr ou d'aller dans "mon compte" via la boutique en ligne " www.latelierdyloma.fr". En aucun cas nous ne communiquons des informations confidentielles liées au compte de l'acheteur.