Politique d’expédition

📦 Politique d’expédition

🚚 Préparation des commandes

Toutes les commandes sont préparées avec soin sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

📬 Modes de livraison

Nous proposons plusieurs modes de livraison :

📍 Livraison en point relais avec Mondial Relay

  • Livraison en point relais proche de chez vous
  • Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrés après expédition
  • Une notification vous est envoyée dès la disponibilité de votre colis

🏠 Livraison à domicile avec Colissimo

  • Livraison directement à votre adresse
  • Délai estimé : 2 à 4 jours ouvrés après expédition
  • Remise en boîte aux lettres ou contre signature selon le format du colis

🏬 Retrait en boutique (Click & Collect)

Vous pouvez également choisir le retrait gratuit en boutique.

  • Délai : commande prête sous 24h.
  • Un email vous informe dès que votre commande est disponible

📍 Retrait à l’adresse suivante :
L’Atelier Dyloma, 5b rue du casino - 40200 Mimizan

💶 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors de la commande en fonction du mode choisi.

👉 La livraison est offerte pour le retrait boutique.

📦 Suivi des commandes

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant un lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

⚠️ Problèmes de livraison

En cas de retard, colis perdu ou endommagé, merci de nous contacter à :
📧 latelierdyloma@orange.fr

Nous nous engageons à trouver une solution rapidement.

📌 Informations importantes

  • Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif
  • Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux transporteurs
  • En période de forte activité (soldes, fêtes, Noël…), les délais peuvent être légèrement allongés

🎁 Petit plus

Chaque commande est préparée avec soin dans un univers doux et adapté aux enfants.
Possibilité d’ajouter un message cadeau sur demande 💌